A Ouvidoria de São Caetano do Sul está de casa nova: o 2º andar do prédio do Atende Fácil (Rua Major Carlo Del Prete, 651, Centro). Segundo o ouvidor, advogado Mauro Russo, a mudança do departamento (que antes funcionava na Avenida Goiás, 600), atenderá melhor o munícipe, em virtude do grande fluxo de pessoas no novo endereço.
Por conta da mudança, nesta sexta-feira (24/5) o serviço de telefonia ainda não está disponível. O atendimento está sendo feito de forma presencial, já no novo endereço, e pelo e-mail ouvidoria@saocaetanodosul.sp.gov.br. Os novos telefones serão divulgados oportunamente.
Os horários de atendimento seguem os mesmos, de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30.
SOBRE A OUVIDORIA
Canal direto de comunicação entre os cidadãos e a Prefeitura, a Ouvidoria recebe reclamações, sugestões, denúncias sobre irregularidades, pedidos de esclarecimentos sobre serviços prestados e elogios – geralmente, em agradecimento à agilidade e eficiência no atendimento. Cerca de 80% dos casos que chegam à Ouvidoria Geral de São Caetano do Sul são resolvidos em prazo médio de 10 dias.
