Vice-presidente da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor, o deputado estadual Thiago Auricchio vai convocar na Assembleia Legislativa de São Paulo (Alesp), representantes da ENEL para prestarem esclarecimentos sobre diversas reclamações dos moradores do Grande ABC. “Desde que a concessionária assumiu o serviço de energia na região, a população tem procurado o nosso mandato para denunciar alguns problemas relacionados aos serviços prestados pela ENEL. São reclamações que vão desde a queda constante de energia e passam por valores cobrados de
forma errônea”, explica o deputado estadual. De acordo com informações divulgadas pela imprensa, as reclamações sobre a concessionária tiveram um aumento de 34%. Entre as principais demandas estão: problemas com cobranças, problemas com contrato, vício ou má qualidade do serviço, problemas com o SAC, entre outros. “Queremos entender o que a ENEL tem feito para reduzir esses danos. Não vamos tolerar que a população que paga seus impostos com muita dificuldade receba um serviço de qualidade duvidosa. Precisamos cobrar por mais excelência”, conclui Thiago Auricchio.
